Ваши взыскатели делают попытки или приносят деньги?
Узнайте, за сколько можно продать ваш долг в телеграм-чате Долг.рф
В работе с проблемными активами уже недостаточно просто дозвониться до должника, зафиксировать контакт и поставить отметку в системе. Важен другой результат — удалось ли через коммуникацию приблизить погашение.
Сегодня многие подразделения взыскания сталкиваются с одной и той же проблемой: контактность падает, сложные заемщики не реагируют на стандартные скрипты, угрозы последствиями работают все хуже, а бесконечные дисконты часто размывают экономику взыскания.
В итоге команда тратит ресурс на формальные действия, сотрудники выгорают, конверсия не растет, а вместе с этим появляются жалобы и репутационные риски.
Профессиональные взыскатели должны постепенно уходить от логики «мы сделали попытку» к логике «мы управляем переговорами и возвращаем деньги».
17–18 июня 2026 года мы проведем практический онлайн-семинар: «Тонкости попыток договориться с “несговорчивыми” заемщиками, или иная коммуникация, когда последствия уже не работают».
Речь пойдет о прикладных переговорных инструментах для работы с тяжелыми должниками.
На семинаре разберем, как:
- выводить «несговорчивых» заемщиков на погашение без банальных угроз;
- удерживать инициативу в диалоге;
- работать с ложью, отговорками, агрессией и срывом обещаний;
- снижать риск жалоб и действовать в рамках 230-ФЗ;
- предлагать рассрочку, дисконт или прощение части долга так, чтобы это усиливало сбор, а не разрушало переговорную позицию;
- менять отношение должника к долгу через правильно выстроенную коммуникацию.
Для рынка проблемных активов навык переговоров становится не вспомогательной компетенцией, а одним из ключевых факторов возврата денег.
Сильное взыскание начинается с понимания поведения должника, точного выбора речевой стратегии и умения довести разговор до экономического результата.
Полная программа семинара и регистрация — по ссылке: https://xn--80ahetbease8h.xn--p1ai/%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F-%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8F%D1%82%D1%8C-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D1%83%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%85%D0%BE%D0%B4/
Сегодня многие подразделения взыскания сталкиваются с одной и той же проблемой: контактность падает, сложные заемщики не реагируют на стандартные скрипты, угрозы последствиями работают все хуже, а бесконечные дисконты часто размывают экономику взыскания.
В итоге команда тратит ресурс на формальные действия, сотрудники выгорают, конверсия не растет, а вместе с этим появляются жалобы и репутационные риски.
Профессиональные взыскатели должны постепенно уходить от логики «мы сделали попытку» к логике «мы управляем переговорами и возвращаем деньги».
17–18 июня 2026 года мы проведем практический онлайн-семинар: «Тонкости попыток договориться с “несговорчивыми” заемщиками, или иная коммуникация, когда последствия уже не работают».
Речь пойдет о прикладных переговорных инструментах для работы с тяжелыми должниками.
На семинаре разберем, как:
- выводить «несговорчивых» заемщиков на погашение без банальных угроз;
- удерживать инициативу в диалоге;
- работать с ложью, отговорками, агрессией и срывом обещаний;
- снижать риск жалоб и действовать в рамках 230-ФЗ;
- предлагать рассрочку, дисконт или прощение части долга так, чтобы это усиливало сбор, а не разрушало переговорную позицию;
- менять отношение должника к долгу через правильно выстроенную коммуникацию.
Для рынка проблемных активов навык переговоров становится не вспомогательной компетенцией, а одним из ключевых факторов возврата денег.
Сильное взыскание начинается с понимания поведения должника, точного выбора речевой стратегии и умения довести разговор до экономического результата.
Полная программа семинара и регистрация — по ссылке: https://xn--80ahetbease8h.xn--p1ai/%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F-%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8F%D1%82%D1%8C-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D1%83%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%85%D0%BE%D0%B4/
