Постколлекшн

Процедуру взыскание долгов условно можно разделить на несколько этапов:

1. Досудебный;

2. Судебный и стадия исполнительного производства;

3. Последующее взыскание.

Досудебный этап взыскания дебиторской задолженности состоит из нескольких стадий:

• soft-collection (софт коллекшн);

• hard-collection (хард коллекшн).

Soft-collection – исходная стадия досудебного взыскания задолженности. На стадии soft-collection используются мягкие дистанционные методы взаимодействия с должником, такие как звонки и письма, чтобы напомнить о просрочке платежа.

Основная цель стадии – информирование должника о несоблюдении сроков исполнения обязательств, также могут быть приведены разъяснения о возможных последствиях за нарушение срока уплаты денежных средств.

Если методы soft-collection не помогают, начинается hard-collection — более активные действия кредитора. Среди методов hard-collection можно выделить личные встречи с должником, выезд по адресу регистрации (юридическому адресу), адресу фактического места жительства (фактического местонахождения).

Если долги не возвращены, взыскание задолженности переходит на следующий этап – legal-collection (лигал коллекшн).

Этап legal-collection можно разделить на две части:

• судебное производство, когда кредитор обращается в суд в целях подтверждения факта задолженности и получения исполнительного документа;

• исполнительное производство, когда кредитор с исполнительным документом обращается в установленные законом органы, организации для принудительного исполнения (государственные органы, кредитные организации и проч.).

Post-collection (постколлекшн) представляет собой заключительный этап взыскания задолженности. Как правило, post-collection проводится в отношении задолженности, которую не получилось взыскать на предыдущих этапах.

В стадии post-collection работа проводится в большинстве случаев не с самим должником, а с его бенефициарами. Может включать в себя такие методы, как:

• инициирование процедуры банкротства в отношении должника;

• привлечение к субсидиарной ответственности вне рамок дела о банкротстве при исключении из ЕГРЮЛ недействующего юридического лица;

• привлечение к уголовной ответственности недобросовестных бенефициаров с целью взыскания денежных средств за счет их имущества.

Процедуры post-collection эффективны примерно в 10% случаев, в зависимости от состояния портфеля дебиторской задолженности, однако, представляю собой реальный механизм повышения эффективности взыскания.